Vendere al dettaglio è complicatissimo. Negli ultimi 200 anni il dettaglio ha avuto un approccio centralizzato alla vendita, ma non funzionerà più così perché la struttura di vendita viene completamente decentralizzata. La tecnologia sta cambiando il nostro modo …
I consumi in negozio calano, la crisi non passa, i clienti sono sempre più esigenti. Cosa dargli, oltre a prodotti e servizi? Come stimolarli all’acquisto?
Vivisezionato dal marketing in tutte le sue emozioni più recondite, il consumatore continua a essere …
I consumatori italiani chiedono negozi più semplici (30%), più moderni (27%) e anche più puliti (sempre 27%). I consumatori cercano strade diverse per i loro acquisti e sono delusi da una distribuzione moderna che non si dimostra in grado di …
LA SOSTANZIALE DIFFERENZA TRA I SISTEMI DI FIDELITY CARD IDEATI DALLE SOFTWARE HOUSE E QUELLI IDEATI DALLE AZIENDE MARKETING…
La fedeltà del cliente è al centro dell’attenzione… anche le aziende che producono gestionali hanno integrato i loro software con sistemi …
La #crisi di questo periodo sta accentuando la polarizzazione fra i tanti operatori che rinunciano a innovare, e i pochi, coraggiosi e lungimiranti, che continuano a destinare risorse e idee all’innovazione. Abbiamo individuato le dieci tendenze in atto nel #…
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COME COMUNICATE CON I CLIENTI? Quale sistema funziona meglio?
La nostra esperienza ci porta a fare una comunicazione via SMS/MAIL per l’80% delle comunicazioni, il rimanente è social (facebook) oppure cartaceo dove serve.
Ma non pensate che sia sufficiente inviare …
Molte aziende che producono gestionali o fidelity, hanno tirato fuori questa novità, ossia la stampa del coupon in coda allo scontrino con le promozioni in corso nel vostro punto vendita (negozio, farmacia, o grande distribuzione) peraltro nemmeno così “nuova” visto …
La
volta scorsa, vi abbiamo parlato della prima tattica, adesso proseguiamo con le altre 4 tattiche
La seconda tattica da seguire è comprendere che LO SCONTO ALLA CASSA NON FIDELIZZA IL CLIENTE!
Molti sono convinti che lo sconto …
