Marketing Retail Strumenti di Marketing

Come costruire una community nel tuo punto vendita.

Oggi la migliore fonte di fedeltà è costruire una brand community di appassionati.

Un cliente su due riceve dal mondo Retail informazioni che ritiene fuori target o irrilevanti rispetto ai propri interessi. Costruire una community sta diventando la chiave per servire al meglio i vostri clienti e proporre una perfetta esperienza del cliente.

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Marketing Retail

La formazione degli addetti alla vendita di Apple e Victoria Secrets. Come replicarla nel tuo negozio

Che posto occupa la formazione degli addetti alla vendita nel tuo negozio?

I negozi oltre ad essere un canale per la vendita diretta, sono il luogo di riferimento per il reperimento di informazioni, luogo strategico in cui costruire percorsi esperienziali personali con il brand.

Lo staff presente in negozio deve essere formato per garantire un’esperienza d’acquisto unica, su misura delle esigenze del cliente.

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Marketing Retail Strumenti di Marketing

Negozio 4.0 a tutto digital!

Il negozio 4.0 segna la nuova era del retail. Utilizza le tecnologie avanzate per raggiungere determinati obiettivi. Ma la tecnologia è solo un lato della medaglia, l’altro è fatto di interazione.

negozi del futuro

 

Il negozio, insomma, cambia pelle: il perché è chiaro. L’allinearsi all’evoluzione dei consumatori che vivono sempre più spesso una doppia vita analogica e digitale, usano tanta tecnologia fissa e mobile e sono influenzati non solo dai media tradizionali ma anche dai social media. Infatti il termine che meglio si abbina al retail 4.0 è la distribuzione multicanale.

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Intelligenza Artificiale Marketing Retail

Nasce P-ALIVE, l’algoritmo adattivo, predittivo che auto-apprende grazie all’Intelligenza Artificiale

Riconoscere. Risolvere. Conservare.

Vuoi mettere i tuoi concorrenti fuori gioco?

Riconosci per tempo il “punto di sopravvivenza di ogni cliente” e non darai mai l’occasione di rubarti i clienti.

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Intelligenza Artificiale

Il futuro dei tuoi clienti è scritto in un algoritmo

Amazon, Google, Facebook, Uber, Netflix hanno un occhio vigile puntato su di te.

 

Ti spiano, sanno tutto quello che fai, quando lo fai, come lo fai.

Loro ti osservano, ti studiano, fanno esperimenti su di te e riescono a capire cosa desideri prima ancora che tu stesso lo desideri.

 

Siamo tutti nella rete del loro Grande Fratello Digitale… gli algoritmi!

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Intelligenza Artificiale

Intelligenza Artificiale… ecco perché il tuo negozio non potrà più farne a meno

Lo sai perché non puoi più fare a meno dell’Intelligenza Artificiale nel tuo negozio?

  • Perché i tuoi clienti sono più propensi ad acquistare da negozi (online o offline) che sanno quali prodotti gli piacciono senza chiederlo.
  • Perché i tuoi clienti sono così abituati a ricevere online suggerimenti personalizzati che anticipano i loro desideri, che pretendono ormai di ricevere la stessa attenzione anche dai negozi fisici.
  • Perché la metà dei consumatori (51%) si aspetta che entro il 2020 i negozi sappiano anticipare i loro bisogni e fornire suggerimenti importanti prima ancora di chiederlo.
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Intelligenza Artificiale

La fidanzata ideale? Si chiama Harmony ed è un robot con Intelligenza Artificiale

Ti piacerebbe avere accanto la donna o l’uomo perfetto?

Immagina di avere una persona che fa tutto quello che piace a te, proprio quando tu lo desideri.

Che non discute, ma ti coccola ogni volta che ne hai bisogno.

 

Sa sempre cosa dirti per renderti felice e sempre al momento giusto.

Non urla mai, non dice mai di no, ti chiama solo quando vuoi tu e ti lascia in pace quando vuoi startene per conto tuo.

 

Non è gelosa/o, non fa domande, ti vizia e soddisfa tutte le tue richieste.

Utopia? No, robot!

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Intelligenza Artificiale

Il successo di Coca Cola? Tutto merito di algoritmi e Intelligenza Artificiale.

Lo sai perché la Coca Cola è una fra le più grandi multinazionali del settore alimentare?

Perché con oltre 1,9 miliardi di bevande consumate al giorno è una miniera di dati.

 

L’azienda, infatti, raccoglie e processa informazioni sui 500 marchi in portafoglio, distribuiti in 200 paesi e li utilizza per indirizzare le proprie scelte strategiche.

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Intelligenza Artificiale

Ti presento Relay, robot maggiordomo in carriera.

Immagina di essere nella tua stanza di hotel in attesa del room service per la colazione.

Bussano alla porta, apri e con stupore scopri che la colazione in camera te la serve un robot!

 

Ecco Relay, robot con Intelligenza Artificiale, alto poco meno di un metro per circa 45 chili di peso.

 

Il suo compito è quello di sostituire il personale dell’hotel nella consegna in camera di prodotti e oggetti, come una bevanda, del cibo, piuttosto che uno spazzolino da denti, solo per fare qualche esempio.

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Intelligenza Artificiale Marketing Retail

E se il tuoi commessi fossero robot? Ecco Pepper, il robot che fa il commesso

Pepper è il commesso modello.

Risponde con precisione ad ogni richiesta del cliente, potendo consigliare in venti lingue differenti, è veloce ed instancabile. Perché Pepper non è un venditore, o una venditrice, qualsiasi. Pepper è un robot.

 

Pepper è un social robot che parla e comprende il linguaggio umano, un automa che percepisce le tue emozioni e agisce di conseguenza.

È in grado di riconoscere se sei contento o triste, se ti sorprendi per qualcosa o se sei arrabbiato, analizzando il tono della tua voce, la posizione della testa e la postura che assumi mentre parli.

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