Blog eFacile - novembre 2015

Monthly Archives: Nov 2015

Strumenti di Marketing

Check up fidelity card: MERRELL un esempio di successo!

fidelity card_efacile

CHECK-UP FIDELITY CARD: MERRELL, UN ESEMPIO DI SUCCESSO! 3° PARTE

Dopo aver analizzato i principali errori di alcune aziende italiane nel precedente articolo, finalmente un caso di successo da cui prendere esempio!

Raggi X puntati su 10 punti vendita Merrell e sulla campagna di fidelizzazione denominata “Shopping&Coccole da Merrell”.

Innanzi tutto vediamo brevemente la meccanica premiante:

  1. Ogni 1 euro speso il cliente ha diritto ad 1 credito.
  2. A 65 crediti (ovvero a € 65,00 ) ha già diritto ad un premio corrispondente a un buono spesa di € 12,00.

Il successo di questa campagna è dimostrato dai dati: mediamente il 65% dei clienti che ha acquistato, ha preso la card
l’86,62% dei clienti con card ha partecipato alla campagna punti
il 54,32% dei clienti che ha partecipato alla campagna punti hanno raggiunto il diritto ad un premio
l’89,38% dei buoni premio ritirati ha generato un acquisto aggiuntivo

Il primo punto forte è che mediamente più della metà dei clienti ha raggiunto subito un traguardo; questo significa che già al primo acquisto il cliente ha ottenuto un buono, primo passo per incentivarlo a tornare a effettuare un successivo acquisto, persuaso dalla possibilità di perdere il premio conquistato.

Read More
Marketing Retail Strumenti di Marketing

Check up fidelity card: ecco perchè i clienti scappano! 2° parte

i_clienti_scappano_dai_programmi_fidelizzazione-efcaileblog

CHECK-UP FIDELITY CARD: 2° APPUNTAMENTO. Prosegue l’analisi delle fidelity card delle maggiori aziende italiane.

Nel precedente articolo, abbiamo evidenziato i principali errori delle fidelity card nelle aziende italiane e abbiamo analizzato quelle di alcune aziende (Avanzi, Miroglio Group, Douglas e Liu Jo).

Oggi raggi x puntati su Basicnet, La Gardenia, Paul & Shark, e Piazza Italia.

Read More
Marketing Retail

Check up fidelity card: quali aziende fidelizzano davvero?

fidelitycard-blogefacile

Analizzeremo le fidelity card delle maggiori aziende italiane.  In prima rassegna raggi X puntati su Avanzi, Miroglio Group, Douglas e Liu Jo!

E’ stato dimostrato che costa 5-10 volte di più acquisire un nuovo cliente che conservare un cliente esistente. Inoltre, mediamente, un cliente fedele spende il 67% in più rispetto a uno nuovo.

Ma cosa stanno facendo le aziende per mantenere e fidelizzare i propri clienti?

Read More
E-commerce

Gli acquisti online aumentano ma le aziende italiane temporeggiano

e-commerce-efcailecommerce

Gli acquisti online aumentano ma le aziende italiane non investono nell’eCommerce. Così i consumatori italiani acquistano sui siti stranieri.

Nel 2015 gli acquisti online degli italiani sono cresciuti del 16% rispetto al 2014.

Gli acquisti da smartphone sono aumentati del 60%.

Pinterest e Facebook si stanno trasformando in piattaforma per lo shopping online (nonostante siano società a cui i soldi non mancano di certo).

Il momento dell’eCommerce è adesso!

Read More