Riconoscere. Risolvere. Conservare.
Vuoi mettere i tuoi concorrenti fuori gioco?
Riconosci per tempo il “punto di sopravvivenza di ogni cliente” e non darai mai l’occasione di rubarti i clienti.
Amazon, Google, Facebook, Uber, Netflix hanno un occhio vigile puntato su di te.
Ti spiano, sanno tutto quello che fai, quando lo fai, come lo fai.
Loro ti osservano, ti studiano, fanno esperimenti su di te e riescono a capire cosa desideri prima ancora che tu stesso lo desideri.
Siamo tutti nella rete del loro Grande Fratello Digitale… gli algoritmi!
Lo sai perché non puoi più fare a meno dell’Intelligenza Artificiale nel tuo negozio?
- Perché i tuoi clienti sono più propensi ad acquistare da negozi (online o offline) che sanno quali prodotti gli piacciono senza chiederlo.
- Perché i tuoi clienti sono così abituati a ricevere online suggerimenti personalizzati che anticipano i loro desideri, che pretendono ormai di ricevere la stessa attenzione anche dai negozi fisici.
- Perché la metà dei consumatori (51%) si aspetta che entro il 2020 i negozi sappiano anticipare i loro bisogni e fornire suggerimenti importanti prima ancora di chiederlo.
Ti piacerebbe avere accanto la donna o l’uomo perfetto?
Immagina di avere una persona che fa tutto quello che piace a te, proprio quando tu lo desideri.
Che non discute, ma ti coccola ogni volta che ne hai bisogno.
Sa sempre cosa dirti per renderti felice e sempre al momento giusto.
Non urla mai, non dice mai di no, ti chiama solo quando vuoi tu e ti lascia in pace quando vuoi startene per conto tuo.
Non è gelosa/o, non fa domande, ti vizia e soddisfa tutte le tue richieste.
Utopia? No, robot!
Lo sai perché la Coca Cola è una fra le più grandi multinazionali del settore alimentare?
Perché con oltre 1,9 miliardi di bevande consumate al giorno è una miniera di dati.
L’azienda, infatti, raccoglie e processa informazioni sui 500 marchi in portafoglio, distribuiti in 200 paesi e li utilizza per indirizzare le proprie scelte strategiche.
Immagina di essere nella tua stanza di hotel in attesa del room service per la colazione.
Bussano alla porta, apri e con stupore scopri che la colazione in camera te la serve un robot!
Ecco Relay, robot con Intelligenza Artificiale, alto poco meno di un metro per circa 45 chili di peso.
Il suo compito è quello di sostituire il personale dell’hotel nella consegna in camera di prodotti e oggetti, come una bevanda, del cibo, piuttosto che uno spazzolino da denti, solo per fare qualche esempio.
