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Il passaparola è risorto per intercessione della rete!

In principio era il passaparola, ci si affidava ai consigli di un amico o conoscente che aveva già provato il prodotto o servizio che volevamo acquistare e il suo parere orientava la nostra scelta.

E oggi?  Cerchi un albergo? Ti affidi alle recensioni su Tripadvisor.

Devi fare un acquisto online? Leggi le opinioni su Amazon di chi ha lo ha già fatto.

Oppure sei soddisfatto di un ristorante? Lo condividi su facebook , instagram o twitter..

Il 78% delle persone si fida di quello che dicono gli altri utenti

il 98% degli utenti considera molto credibili le recensioni e i consigli di altri

l’82% ha comprato almeno un prodotto dopo essere stato influenzato dal passaparola online.

Come vedi il Passaparola non solo è ancora vivo ma è diventato ancora più potente grazie alle nuove tecnologie. Internet, nuove tecnologie e social network hanno riacceso e potenziato il desiderio di condividere esperienze e opinioni, soprattutto per quanto riguarda i propri acquisti e le impressioni sulle attività commerciali, sia negative che positive.

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Il “passaparola” per acquisire clienti funziona oppure è morto?

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La risposta è sì.. funziona, ma devi gestirlo, solo così il passaparola si trasforma in un vero e proprio programma di “Referral Marketing” ossia  il “Passaparola Organizzato”!

Dunque che il passaparola sia tramontato per colpa della crisi è soltanto un luogo comune! Da un’indagine svolta dalla NIELSEN su un campione costituito da più di 29.000 intervistati appartenenti a 58 Paesi di tutto il mondo risulta infatti che ben l’84% della popolazione mondiale dichiara di fidarsi, nel momento di prendere decisioni di acquisto, delle opinioni dei conoscenti o degli amici.

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